Выход на маркетплейсы: чек-лист полиграфии для Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета

Красивая и качественная упаковка – важная составляющая любой продукции, особенно когда речь идет о молодой компании, которая только прокладывает себе дорогу на рынки. Коробки и пакеты с логотипами – это не только надежная тара для хранения и перевозки продуктов. Поскольку покупатели ещё ничего не знают про товар, зачастую они выбирают его глазами, то есть по внешнему виду.

Яркая упаковка позволяет выделиться среди конкурентов, заявить о себе, рассказать о ценностях и философии. Не случайно в маркетинге говорят, что упаковка – это половина успеха. Особенно важна полиграфия для маркетплейсов: покупатели не могут увидеть товар вживую, они вынуждены доверять первому впечатлению и выбирать по фотографии. Эстетичная упаковка поможет им сделать выбор в вашу пользу.

Обязательная программа: этикетки и маркировка

Выход на новый рынок – это всегда риски. Важно не только соответствовать правилам выбранной площадки, но и сделать коробку запоминающейся, чтобы не затеряться среди конкурентов. Чек-лист упаковки товара для WB и других рынков включает в себя разработку этикеток и маркировки.

Сперва разберём обязательные элементы, которые должны быть на любой этикетке:

• Штрих-код или QR-код. Это уникальный идентификатор товара, по которому его легко найти в системе.
• Артикул. Это внутренний код продукта, который используется самим продавцом или площадкой.
• Название товара и его краткое описание. Например, «крем для рук «Венера».
• Размер и цвет, если это необходимо. Важно: используют только единицы измерения, принятые в стране, в которой планируется продажа. Не случайно на одежде всегда пишут несколько вариантов размеров: российский, европейский, американский.
• Информация о производителе: название и страна производства.
• Состав. Его указывают полностью, скрывать ингредиенты недопустимо. При необходимости указывают дополнительную информацию, например, возможные аллергены на продуктах питания.
• Дата производства и сроки годности.

Какие этикетки нужны для Вайлдберриз или иных маркетплейсов, указано на сайтах. Важно правильно оформить их и не менять, чтобы при продаже не возникло проблем ни на складах, ни на пунктах выдачи. Обычно на них печатают уникальный баркод (или QR-код), артикул площадки, название товара и производителя, страну производства, цвет и размер.

Схожие требования и к размерам наклеек для Озон. Штрих код на них должен быть чётким, чтобы его отсканировали с первого раза, без неровностей и «пузырей», иметь всю необходимую информацию. Этикетку нельзя заклеивать скотчем, а сам материал должен быть прочным, не стираться и не отклеиваться.

Продающая упаковка: встречают по одежке

Но ярлыки, этикетки и маркировка – далеко не вся упаковка, которая потребуется. На самом деле это меньшая из проблем, так как этикетки стандартизированы, требуется лишь правильно оформить их и напечатать. Печать коробок и пакетов – более трудное, но интересное занятие.

Упаковка товара – это его «лицо», то, что видит клиент до того, как возьмет в руки саму покупку. Конечно, в первую очередь она должна быть прочной, защищать продукцию от случайных падений или промокания. Не менее важно, чтобы тара была эстетичной, привлекала внимание. яркий дизайн, выразительный слоган или оригинальный принт помогут в этом.

Не забудьте о мелочах: повысить привлекательность помогут постпечатная отделка и правильный выбор материала. Например, вместо обычного гофрокартона используйте дизайнерский или дополните дизайн тиснением, золочением, лакированием.

Работа с лояльностью: Магия вкладыша

Многие бренды прикладывают к товару специальные вкладыши. Они выполняют разные функции: защищают товар от повреждений, фиксируют его внутри тары или выполняют информационную или рекламную функцию. В зависимости от продукции на информационных вкладышах печатают инструкции, развернутое описание, противопоказания или другую важную информацию, которой не нашлось места на упаковке.

Согласно Гражданскому Кодексу, печать инструкций для товаров на маркетплейсы обязательна для всех продуктов. Однако зачастую продавцы прикладывают документ только к технически сложным товарам: к бытовой технике, электронике, лекарственным препаратам, косметике, импортным непродовольственным товарам. В документе необходимо прописать:

• основные характеристики,
• принцип работы,
• правила установки,
• устранение возможных неисправностей или противопоказания,
• принципы техники безопасности,
• гарантийные обязательства при необходимости.

Помимо инструкций продавцы часто прикладывают вкладыши с благодарностью или просьбой оставить отзыв о товаре. Как оформить вкладыш в посылку для отзывов? У маркетплейсов нет никакого шаблона для этого, поэтому продавцы ничем не ограничены. Маркетологи дают несколько советов:

• При выборе дизайна рекомендуется ориентироваться на макет упаковки, чтобы вкладыш выглядел гармонично.
• Краткость – сестра таланта. Достаточно нескольких фраз, чтобы поблагодарить за покупку и попросить оставить отзыв – не стоит писать огромное послание, если только вы не хотите поближе познакомиться с целевой аудиторией.
• Вкладыш должен быть ярким, чтобы его заметили.
• Подарки все любят. Оформите вкладыш в виде открытки или сделайте скидку за отзыв, тогда у клиентов будет больше причин рассказать о впечатлениях.

Брендирование логистики

Рассказывая про упаковку, стоит упомянуть и о дополнительных логистических аксессуарах: брендированном скотче, пломбах, защищающих от вскрытия, курьерских пакетах. Они добавят привлекательности коробкам и пакетам, сделают товар уникальным.

Кроме того, их также используют как информационную или рекламную полиграфию. На скотче или наклейках печатают QR-код, ведущий на сайт или страничку в социальных сетях, благодарность за покупку или пожелание.